Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Rhodes,
Je vois 3 lignes actives, pour pouvoir répondre au mieux, j'aurais besoin de confirmer le numéro depuis lequel vous voulez passer ces appels.
Je vais vous envoyer un message privé. Vous allez recevoir un mail à l'adresse renseignée à notre niveau, je vous invite à vérifier l'intégralité de votre boîte mail (indésirables, etc) ainsi que d'accepter la réception des messages privés.
A tout de suite,
Aude, Conseillère Assistance Mobile
06XXXXXX1 et un autre 0XXXXXX2
Bonjour Rhodes,
Je constate en effet que sur les lignes aucune option internationale n'est active.
Savez-vous que les appels depuis la France vers le Congo ne sont pas inclus et vont généré du hors-forfait ?
Vous allez payer l'appel 1,50 €/min vers ce pays, l'envoi des SMS sera à 0,30 €/destinataire et l'envoi du MMS est à 0,90 €/destinataire.
Souhaitez-vous quand même activer une option pour émettre les appels depuis la France vers le Congo ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
Oui activer sur les 2 numéros 0XXXXX1 et 06XXXXXX2
Rhodes,
L'option internationale a été activée sur les deux lignes.
L'option sera effective sous 2 à 24 h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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Tout mes appels entrant sont en appels inconnus et je ne trouve pas l'option pour montrer les personnes qui m'appellent
Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas la rubrique "gerer les options" dans "forfait et options" et donc je ne peux pas l'activer... Merci, cordialement -
Je voulais annuler mon abonnement
J’ai acheté un autre abonnement et je voudrais annuler mon abonnement avec vous -
activation des appels wifi maintenant
Pourriez vous s'il vous plait m'activer l'option appel wifi , car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance.
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