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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi je paye ce mois ci 19.99€?

YOUSSEF A.
YOUSSEF A.

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Bonjour, pourquoi je paye ce mois ci 19.99€? alors que J'ai souscris un forfait à 9,99 euros pendant 1 ans puis 19,99€ au bout de 12 mois...alors je que suis qu'au 6 ème mois expliquez moi pourquoi Merci

Réponse

Bonjour Youssef,

Cette augmentation s'explique par le rejet réalisé sur la facture en janvier. En effet, une facturation de 10 € est ajoutée dans le cas d'un rejet.

D'ailleurs, chaque prélèvement est rejeté. Je vous invite donc à voir avec vers banque pour connaître la raison de ces rejets.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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