Bonjour Youssef,
Cette augmentation s'explique par le rejet réalisé sur la facture en janvier. En effet, une facturation de 10 € est ajoutée dans le cas d'un rejet.
D'ailleurs, chaque prélèvement est rejeté. Je vous invite donc à voir avec vers banque pour connaître la raison de ces rejets.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client