Question en attente de réponse
reponse à Jenifer G
non la facture du 27/01 était de 23,99€ j’ai vérifié sur l’application de ma banque et donc vous me prélever toujours 10€ de plus donc j’aimerais un remboursement par rapport à ça car ce n’est pas normal.
Réponse
Bonjour Mohamed,
Effectivement, comme indiqué, votre facture du 27/01 s'élève à 23,99€ suite au rejet survenu le 11/01/2022 pour le motif "Provision insuffisante". Vous avez ensuite effectué un paiement par carte bancaire le 12/01.
Je vous confirme que trois rejets se sont présentés et que les frais de remise en service de la ligne ont été appliqués trois fois en tout, une fois pour chaque rejet.
Votre facture du 01/03/2022 qui s'élève à 13,99€ sera prélevée le 11/03/2022.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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