Bonjour Julie,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre intérêt et votre confiance envers nos offres.
Je viens de consulter les commandes. Elles ont été annulées car non finalisées.
Je vous invite tout simplement à souscrire une nouvelle ligne directement sur le site NRJ Mobile et de finaliser celle-ci, afin que nous puissions expédier votre commande.
Si besoin, voici notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2253549-etape...
J'espère vous compter bientôt parmi nos clients. Excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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