Question en attente de réponse
Mauvaise date de prélèvement
Bonjour sur ma ligne la facture est sensé être prélevé le 7 mars photo de facture a l appui nous sommes le 5 mars ma ligne est déjà mise en restriction SMS et Internet ce n est pas la première fois je vais changé de fournisseur je paye ce mois ci et je pars sans frais de résiliation car moi j apel ceci de l arnaque et si je porte plainte vous êtes en tort car c est tous les mois.merci de me remettre ma ligne rapidement car la c est une erreur de votre part
Réponse
Bonjour Daniel,
Mon collègue Bertrand vous a répondu sur un autre fil discussion.
Le prélèvement se positionne 20 jours après le renouvellement de votre forfait qui est le 15.
Ils sont effectués entre le 4 et le 7 en fonction des dimanches et du nombre de jours que comporte le mois.
Je constate que votre ligne a été remise en service suite au règlement de votre facture.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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