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Question en attente de réponse

il y a t'il possibilité d'avoir une carte sim 4G LTE pour mon mobile et aussi pour ma box 4G

VIOLAINE M.
VIOLAINE M.

VIOLAINE M.

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Cela fait 2 ans que je suis chez vous et toujours même problème de réseau.
Ca passe très mal, tout juste 1bar et encore, que ce soit mon mobile ou ma box 4G alors il faudrait trouver une solution car payer des factures et ne pas pouvoir ce servir de mes appareils car ca ne fonctionne pas ou juste quand ca veut bien.
Tout cela commence sérieusement à me gonfler.......et encore je suis polie.
Merci de trouver une solution au plus vite.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Violaine,

Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Ce dernier nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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