Question en attente de réponse
bjr j'ai changé de RIB dernièrement et j'ai pas vu mon prélèvement mensuel
bjr j'ai changé de RIB dernièrement et j'ai pas vu mon prélèvement mensuel sachant que cette carte rejette souvent les paiements est ce que je peux payer ma facture en ligne? c'est plus facile pour moi car elle est souvent en mode bloquage. cordialement
Réponse
Bonjour Charles,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je vois qu'une demande de changement de RIB a été effectuée le 24 février 2022. Sachant que la facture a été éditée le 22 février, le nouveau RIB sera pris en compte lors de la prochaine facture uniquement.
Pour le moment, je ne vois pas de rejet suite au prélèvement du 4 mars 2022. Lorsque celui-ci sera rejeté, vous recevrez un SMS d'information vous invitant à régulariser. Vous pourrez le faire par carte bancaire directement depuis votre Espace Client.
Cependant, le paiement par CB récurrent n'est pas un mode de paiement chez nous. Nous pouvons vous proposer le prélèvement mensuel, par chèque ou par virement récurrent. Vous avez la possibilité de le modifier aussi sur votre Espace Client.
Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055157-differents-modes-reglement
J'espère que ma réponse saura vous satisfaire davantage et vous apporter plus d'informations. Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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