Cette question a été résolue
Bonjour, ma facture tombe le 28 de ce mois-ci. Comment puis-je la régler en avance dès maintenant ? Merci beaucoup.
Je crains que ma carte ne bloque à la date du 28, donc j'aimerais régler ma facture dès aujourd'hui. Merci.
Bonjour Justine,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.
Je constate que le prochain prélèvement d'un montant de 17.98€ est prévu pour le 13 mars 2022 et non le 28. Je vous rassure, si celui-ci est rejeté, vous aurez la possibilité de régler l'impayé par carte bancaire directement depuis votre Espace Client. Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Si nécessaire, nous pouvons modifier la date de prélèvement. Ce changement est facturé 5€. Je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez le mettre en place.
De plus, je vous informe que suite à un rejet de prélèvement en date du 17 février 2022 et conformément à vos Conditions Générales de Vente, des frais de 10€ de remise en service se sont appliqués sur votre facture éditée le 3 mars 2022.
J'espère que ma réponse saura vous satisfaire davantage et vous apporter plus d'informations. Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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