Question en attente de réponse
Ma ligne nrj mobile suspendu
Depuis ce matin ma ligne NRJ mobile est suspendu, aucune idée de la personne qui l’a fait. IMEI: 35 322010 560571 8
J’aimerais que cette suspension soit fini de ma ligne.
Réponse
Bonjour Atif,
Votre ligne est actuellement suspendue par mesure de sécurité suite à un hors forfait qui s'élève à 45 euros.
Vous pouvez retrouver vos consommations sur votre espace client, voici la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations.
Si vous souhaitez une remise en service de votre ligne, une avance sur facture est à régler par carte bancaire. Vous pouvez effectuer le règlement sur votre espace client en suivant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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