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Question en attente de réponse

J’ai besoin d’un justificatif de domicile

SOPHIE D.
SOPHIE D.

SOPHIE D.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
Je vais déménager dans le mois, j’ai donc mis mon adresse à jour et j’ai besoin d’un justificatif pour inscrire mon fils à l’école.

Réponse

Jennifer G.
Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je suis désolée, je n'ai pas la possibilité de modifier votre adresse sur une facture déjà éditée, ni d'éditer une nouvelle facture dès à présent. Votre prochaine facture avec votre nouvelle adresse sera disponible entre le 31 mars et le 2 avril (car votre forfait se renouvelle le 29 de chaque mois).

Peut-être pouvez-vous demander une attestation concernant votre nouvelle assurance habitation à votre assureur, par exemple, ou fournir votre nouveau bail comme justificatif, si toutefois cela est accepté pour les démarches que vous souhaitez réaliser.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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