Question en attente de réponse
rétractation et retour box 4G
Bonjour,
Pour la 3e fois, je vous contacte car je souhaite mettre en application mon droit de rétraction et il est impossible de répondre à vos mails par messagerie Orange! Merci de m'adresser par mail le lien et les étiquettes de retour afin de résilier ma BOX 4G.
Merci par avance de votre retour.
Cordialement,
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Vanessa,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez vous rétracter.
Je vous confirme la rétractation ce jour de votre Box 4G 250Go. La ligne sera définitivement résiliée dans la journée.
Un bon de retour sera envoyé par mail et par courrier afin de renvoyer le matériel à votre charge dans un délai de 30 jours maximum.
Vous bénéficiez d'un remboursement de 44€ qui sera déduit de vos prochaines facture correspondant à vos deux premières factures.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d'annulation d'un recharge de forfait
Bonjour, j'ai demandé une recharge de forfait de voyage à l'étranger mais je me suis trompé sur les conditions de pays. Comment je pourrais l'annuler car ca fait que une heure... -
Avantages internet 5g
Je ne veux pas de cette offre et je veux le remboursement des 3€ ! Si non je changerai d opérateur merci -
Pas d’option voyage
Bonjour, Je suis actuellement au Maroc et je ne peux pas souscrire gratuitement l’option voyage.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
VANESSA a posé une nouvelle question
-