Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Modification du niveau de contrôle parental impossible

Raphael B.
Raphael B.

Raphael B.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Connecté avec mon mail de souscription pour gérer le compte de mon enfant, j'ai voulu mettre en place le contrôle parental.
J'ai choisi au départ le profil "adolescent", mais cela bloquait l'accès à Twitter par internet. J'ai voulu modifier le profil, mais j'avais uniquement accès au profil "enfant". J'ai donc pensé qu’en choisissant "enfant" je pourrai revenir ensuite au profil "standard". Ceci s'est avéré impossible.
Toutefois j'aimerais savoir ce que bloque chaque type de profil "adolescent" ou "standard" : Snapchat, Twitter, Instagram, etc...
Dans l'absolu, merci de me remettre le profil "standard".
Enfin, merci de procéder aux modifications de développement pour permettre la modification du paramétrage des profils à partir du courriel de souscription.
Cordialement,

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Raphael,

Je constate qu'à ce jour, vous avez activé le profil "enfant"

Vous avez 3 modes concernant le contrôle parental:
-Mode enfant : permet de naviguer en sécurité sur une sélection de milliers de sites internet aux contenus vérifiés. Un portail sécurisé est mis à disposition
Les chats, messageries instantanées, services emails, réseaux sociaux, forums et sites d'achat sont explicitement exclus

-Mode Adolescent : Donne accès à l'intégralité du web à l'exception des sites identifiés comme inappropriés

-Le mode désactivé permet d'accéder à la totalité du Web sans aucune restriction

Je reste dans l'attente de votre retour, pour mettre en place le profil souhaité.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Raphael B.
Raphael B.

Raphael B.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Merci alors d'activer le mode adolescent.
Par contre il est dommage que le profil ne soit pas modifiable par les parents.
Cordialement,

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Raphael,

Je vous confirme avoir modifié le contrôle parental de la ligne de votre enfant.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?