Question en attente de réponse
J'ai mis ma carte sim dans le nouvel téléphone S10 mais en cas de paiyement je reçois la demande sur l'ancien S8
Piaement à distance la demande d'acceptation arrive sur mon ancien téléphone S8 ;
Réponse
Bonjour René,
Cela vient du fait d'avoir l'application "Crédit Mutuel Mobile" actuellement installée sur votre ancien téléphone.
Pour recevoir la confirmation de paiement sur votre mobile, vous avez pour cela été invité à activer ce service depuis votre application Crédit Mutuel Mobile.
Dés lors que vous changez de téléphone, vous devez également effectuer le remplacement de celui-ci sur l'application bancaire après l'avoir installé sur le nouveau mobile.
Pour en savoir plus sur le remplacement du modèle du téléphone, je vous invite à prendre connaissance de la vidéo l'expliquant en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.creditmutuel.fr/cmo/fr/particuliers/magazine/...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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