Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Samuel,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Dans un premier temps, je vous conseille de simplement redémarrer votre mobile puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise. Je vous suggère également de vous assurer que les données mobiles soient toujours actives sur votre Samsung Galaxy A51 svp. En cas de persistance de l'anomalie, je vous rassure sur le fait que je reste disponible pour pouvoir poursuivre la prise en charge de votre problématique si cela devait s'avérer nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d’activation option internationale en urgence depuis le Japon pour authentification svp
Bonjour, Je ne peux m’authentifier par sms car ma ligne ne fonctionne pas au Japon. J’en aurai besoin en urgence svp. Pouvez vous activer l’option internationale svp ? Merci -
Panne réseau 63 plus de réseau depuis 5jrs apportée besoin de mon téléphone pour le travail c’est urgent !
J’ai plus de réseau depuis 5 jrs. Et je souhaite vraiment partir de chez vous car aucune aide nous et faite et aucune solution. Trouve ton se retrouve dans téléphone alors que... -
etant en Espagne, je ne parviens pas à téléphoner ou aller sur le web
Je ne parviens pas à passer d'appels, ni à aller sur le net. J'ai pourtant activer les données en itinérance Merci de votre retour
-
-
