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Bonjour, je souhaite activé ma carte PCS et je ne reçois pas le sms
Bonjour, je souhaite activé ma carte PCS et je suis sensé recevoir un SMS automatique avec un code afin de valider mon numéro de téléphone. J'ai reçu le premier SMS pour l'activation de la carte mais je ne parviens pas à recevoir le SMS à code pour le valider mon numéro.
Bonjour Alexandre,
Pour recevoir mon mail, je vous invite à modifier votre profil.
Pour cela :
- Cliquez sur votre profil (Prénom et initiale de votre nom) en haut à droite
- Cliquez ensuite sur Modifier votre profil
- Cochez la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" puis validez la modification.
Une fois cette modification effectuée, vous recevrez les messages privés dans votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Alexandre,
Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour qu'ils puissent vous apporter une assistance sur votre mobile.
Pour ce faire, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour merci pour votre réponse rapide, mais je n'est toujours pas reçu votre message privé. Cordialement
D'accord je viens d'effectuer la modification sur mon profil cordialement.
Bonjour Alexandre,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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