Question en attente de réponse
Résiliation de mon forfait non prise en compte
Bonjour
J’ai déjà envoyé 2 recommandés avec accusé de réception pour une demande de résiliation . ( vous avez reçu le dernier le 16/03 ) et toujours aucune nouvelles. De plus je suis débité tous les mois et je ne me sers plus de cette Line depuis plusieurs mois. Merci de régulariser ma situation au plus vite. Cordialement SC
Réponse
Bonjour Constantino,
Je constate que la résiliation de votre numéro a été effectuée hier, le 21/03/2022, soit 7 jours après la réception de votre demande.
Soyez rassuré, vous recevrez une facture de clôture en guise de solde de tout compte.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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