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Normalement chaque 24 du mois, vous devez renouveler mon débit de 60GO
Chaque 24 du mois, mon abonnement de 60 Go doit être renouvelé... On est à 24 mars mais mon abonnement n'est pas encore renouvelé...
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Bonjour Mohamed,
Après vérification de votre ligne, je constate que le forfait s'est bien remis à zéro ce jour. Je vous informe que vous n'aviez pas consommé vos 60Go le mois dernier donc vous n'aviez pas de ralentissement web.
Je vous invite à redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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