Bonjour Jean Christophe,
Je peux faire le changement de délai de prélèvement pour que vous soyez prélevé autour du 2 de chaque mois. Le prélèvement peut se faire un peu plus tard, si ça tombe un week-end, etc.
Egalement, le changement ne sera effectif que pour la facture qui sera éditée le 21 avril 2022. Votre facture du mois de mars a déjà été éditée et la demande de prélèvement déjà en place.
Le changement de date de prélèvement est facturé 5 €, sur votre prochaine facture. Souhaitez-vous toujours que je mette en place le changement ?
Et je tiens à clarifier un point : nous ne "volons" pas 10 €, il s'agit des frais de remise en service, suite aux rejets de prélèvement. Cela a un coût pour l'opérateur, qui est répercuté sur votre facture.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.