Cette question a été résolue
Remboursemeent prelevement
Bonjour
Je vous ai envoyé par lettre recommandée les preuves de demande de résiliations envoyées a vos services début novembre 2011. Comme demandé dans cette lettre j'attends le remboursement des sommes indument prélevées 11/2021 12/2021 01/2022 02/2022 soit 19,95+14,99*3= 64,92
Merci
Cordialement
Bonjour Constantino,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément occasionné.
Après vérification, effectivement le 14 mars 2022 nous avons reçu votre lettre de résiliation avec l'A/R du courrier précédent. C'est pour cela que je viens d'effectuer une régularisation d'un montant de 65€ sur votre ligne, qui correspond aux factures qui n'auraient pas dû être prélevées suite à votre première demande de résiliation.
Vous allez recevoir cette régularisation sous forme de virement sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 60 jours.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et un agréable week-end.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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