Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

blacklister mon téléphone perdu

RACHIDA E.
RACHIDA E.

RACHIDA E.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

J'ai perdu un de mes appareils. Après l'avoir localisé sur gmail, je me suis rendu compte qu'il etait utilisé par une autre personne. J'ai donc effacé mes donnés à distance et souhaite blacklister l'appareil.
Quel est la démarche? Dois-je vous faire parvenir la facture?

Cordialement

Réponse

Bonjour Rachida,

Afin de blacklister un téléphone, je vous invite à déposer une plainte auprès des services de police en indiquant le numéro IMEI du téléphone.

Par la suite, ils reviendront vers nous et nous pourrons mettre en place le blacklistage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?