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Je veux change ma plan

Nataliia M.
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Niveau
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Je vous écris avec une offre

Premièrement, je voulais acheter un abonnement Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement pour 7 euros/mois mais votre support m'a dit qu'il n'est pas possible de changer de forfait actuel pour celui-ci.

Si vous me faites le même prix que l'opérateur prixtel donne - je resterai avec NRJ, si non - je leur transférerai. Ils offrent 140 Go par mois pour 7 euros https://www.prixtel.com/forfait-mobile/forfait-legrand/

S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous êtes prêt à me donner le même prix

Mon email marchenko.nataliia01@gmail.com

Réponses

Bonjour Nataliia,

Afin de mieux vous répondre, je redirige votre demande vers le service concerné. 

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Natalia,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous proposer un nouveau forfait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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