Bonjour Sébastien,
La souscription de la nouvelle ligne, c'est fait le jour de renouvellement de votre forfait et il y a eu effectivement eu un bug sur notre outil, c'est pour cela que les 10 € que vous avez réglés par carte bancaire on également été reporté sur votre facture.
Je vous rassure, il y aura une régularisation de 10 € sur vos prochaines factures.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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