Question en attente de réponse
Mon abonnement n'a pas été résilié
Malgré le courrier recommandé avec accusé de réception envoyé il y a plus d'un mois, mon abonnement n'a pas été résilié. Numéro de ligne xxxxxxx
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Razvan,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation en date du 25/03/2022.
Votre ligne sera résiliée sans frais 7 jours après la date de réception du courrier, soit le 1er avril 2022 avec la suppression de votre numéro.
Un courrier de confirmation sera envoyé à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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