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VoLTE et VoWiFi sur iPhone 12 Pro

CHARLES D.
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Bonjour,

je suis possesseur d'un iPhone 12 Pro sous iOS 15.4.
La VoLTE est activée sur mon téléphone (j'ai d'ailleurs eu le pop-up d'avertissement mentionné sur la page de l'assistance qui concerne cette fonctionnalité : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...), mais ça ne marche pas :
dès que j'appelle quelqu'un, le téléphone bascule sur la 3G avant de revenir sur la 4G ou la 5G à la fin de l'appel.
Est-ce qu'il y a une option à activer de votre côté ?
De même, avez-vous des infos concernant l'arrivée de la VoWiFi sur ce même téléphone (qui est bien évidemment compatible, j'avais activé l'option chez mon ancien opérateur).

Bien cordialement.

Bonjour Charles,

Effectivement, il faut également que l'option Appels Wifi/Volte soit activée sur votre forfait pour que ça fonctionne.

Je viens de demander l'activation sur votre ligne, cela peut prendre entre 2h et 24h, redémarrez votre téléphone durant ce laps de temps pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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