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Résiliation et toujours pas remboursé

Julien D.
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Bonjour,
J'ai changé d'opérateur en date du 19/01/2022, j'ai bien reçu ma facture de clôture dans laquelle on allait me rembourser 9€58 sur mon compte bancaire dans les 60 jours mais je n'ai toujours rien.
De même pour ma fille aux mêmes dates sur NRJ et un montant de 13€06.
Comment recevoir son argent ?
Par avance, merci

Bonjour Julien,

Sur votre ligne résiliée la facture de clôture s'est éditée le 17/02/2022, le délai de 60 jours n'est pas encore dépassé.
Je vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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