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Question en attente de réponse

Commande annulée par AUCHAN TELECOM

ARTHUR N.
ARTHUR N.

ARTHUR N.

Niveau
0
6 / 100
points

N° de commande : 44xxxxxxx72
N° de téléphone : 06xxxxxx27
Bonjour, Hier le 30 mars, j'ai passé une commande SIM + FORFAIT,
pour mon fils aîné. Or, nous avons recçu à 21h, un mail qui disait que la commande était annulée.
Aujourd'hui, l'offre qui nous intéressait est expirée.
Pourrez-vous intervenir ? (pour valider cette commande)
Ou dois-je souscrire chez un autre opérateur ?
Merci d'avance (3 lignes, en cours de création chez vous);
Très Cordialement, C. Corinne
N. Arthur et Robin

Réponse

Bonjour Arthur,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre intérêt et votre confiance envers nos offres.

Effectivement, la commande a été annulée car elle n'a pas été validée à temps.

Bonne nouvelle ! L'offre a été prolongée jusqu'au 5 avril 2022, vous pouvez dès à présent retenter une souscription.

Je suis ravie de vous compter parmi nos futurs clients. J'espère avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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