Question en attente de réponse
Rétablie mon forfait
Bonjour, j'ai vraiment besoin de ma ligne téléphonique, mais je n'arrive pas à régler ma facture sur le site NRJ mobile (la facture me demande toujours de payer le 29,99 euros X 2) forfait BOX qui je ne jamais utilisé.
Pouvez-vous retirer au plus vite la somme que ne correspond pas a ma consommation pour qui je puisse régler ce problème?
Réponse
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Pourquoi je paye toujours plus que ce que je suis censé payer ?
Bonjour, chaque mois ma facture est de 20.99 euros alors que ce n'est pas le montant de mon forfait et que je n'ai aucun hors forfait. Pouvez vous m'indiquer quel est le problème ? -
Contester un SMS
Bonjour, la somme de 4,5 € a été facturée le 1/05/24 pour un SMS envoyé à un numéro spécial. Je ne suis pas l'auteur de ce sms. Que dois-je faire ? Merci -
Je suis toujours prélevé sur mon ancien compte , alors que je vous ai tout envoyé
Bonjour, Je vous ai envoyé tous les documents demandé par courriers il y a plus de 2 semaines et je suis prélevé le 9 mai sur mon ancien compte ! pouvez vous me dire que ma...
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