Question en attente de réponse
Appels hors forfait numero 065652 et 065693
Bonjour j'ai été facturé 1.91 TTC deux fois de suite pour 2 appels differents aux numero 065652 et 065693.
Je ne comprends pas car à priori ces 2 numeros ne sont pas spéciaux.
J'attends votre reponse
Réponse
Bonjour Charif,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance auprès de nos services.
Je viens de consulter votre suivi de consommation. Ces usages ont été effectués vers une radiomessagerie, il s'agit d'un système de communication utilisant des fréquences différentes et permettant notamment la transmission des communications urgentes.
De ce fait, sachant que les usages sont inférieurs à 5€, je vous ai fait une régularisation. Cependant, nous ne pourrons plus en permettre pour les fois à venir.
J'espère que vous serez satisfait par nos services. Je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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