Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Consommation invisible sur l’app

ANTOINE F.
ANTOINE F.

ANTOINE F.

Niveau
0
69 / 100
points

Bonjour
Je ne parviens toujours pas à voir ma consommation sur l’application CMmobile. Merci de votre aide. Mon mail est l’adresse gmail.

Je vous ai posé la question plusieurs fois et effectivement je ne vous ai pas répondu car je ne sais absolument pas où je reçois les messages que vous dites privés. Merci de votre aide.

Antoine

Réponses

Bonjour Antoine,

Effectivement, plusieurs messages vous ont été laissés par rapport à l'anomalie que vous rencontrez.

Les messages privés sont envoyés directement sur votre boite mail.

J'ai modifié votre accès à l'Espace Client, il est possible que le paramétrage mis en place avant sur votre ligne était bloquant.

Pouvez-vous effectuer une vérification et me confirmer que la situation est à présent rétablie ?

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Antoine,

Arrivez-vous à visualiser les réponses apportées ?

N'hésitez pas à m'apporter une réponse si c'est le cas.

Vous avez également la possibilité de nous contacter directement au Service Client.
Celui-ci est ouvert du lundi au samedi, et cela, de 8 h à 20 h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?