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Question en attente de réponse

Facture impayée après résiliation.

RAZVAN N.
RAZVAN N.

RAZVAN N.

Niveau
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84 / 100
points

Bonjour,
Combien de factures je vais encore payer avant que vous faites la résiliation ?
Je vous rappelle que j'essaie de résilier depuis au moins 3 mois sans succès...
Il y a quelques jours, vous m'avez confirmé la résiliation dans les 7 jours réglementaires.
‪07XXXXXXXX

Réponse

Bonjour Razvan,

Comme ma collègue Amélie vous l'a confirmé, nous avons réceptionné votre demande de résiliation en date du 25/03/2022.

La facture dont le prélèvement a été rejeté concerne la facture déjà éditée le 22/03/2022.

Vous allez recevoir une facture de clôture suite à la résiliation de votre ligne avec un remboursement au prorata de cette facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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