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Question en attente de réponse

Geste commercial + urgent réseau ou autre

Lindsay J.
Lindsay J.

Lindsay J.

Niveau
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points

Ces derniers jours, les messages ne s’envoient pas ou une fois sur deux.. normalement j’ai pas de souci quand il faut envoyer des longs messages et depuis quelques jours cela déconne. Je ne sais pas pourquoi.. avez vous un souci de réseau ? Ou autre ? Internet déconne aussi ( je passe de 4G à 3G ou sinon plus d’internet).. y a trop de beug en ce moment.
Et n’oubliez pas que j’ai droit à un geste sur ma prochaine facture, une réduction je crois à cause du souci de carte SIM.

Bien à vous !

Réponses

Bonjour Lindsay,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Lindsay,

Ma collègue Karen vous a apporté une réponse vendredi 8 avril et elle était en attente de votre retour.

Malgré sa relance de samedi 9 avril, elle reste sans réponse de votre part.

De ce fait, je clôture votre demande.

Si celle-ci est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle publication.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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