Bonjour Mohamed,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Je suis désolée pour l'échec d'envoi et de réception des MMS.
Suite à un changement d'opérateur, un paramétrage Internet et MMS peuvent être nécessaires sur votre mobile. Pour cela, nous disposons de pas à pas sur notre FAQ, je vous invite à effectuer ces démarches :
Pour Internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Pour les MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile
Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer.
Dans le cas où l'anomalie persisterait malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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