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Activation option gratuit blocage SMS+/Internet+
Bonjour,
Suite à la consultation de cette question: https://www.assistance-mobile.com/questions/2917911-souhaiterais-bloquer-sms-internet-2-derniers-forfait-3go-passer-option-payante
Je souhaiterais activer cette option gratuite, mais il semblerait que cela ne soit possible que via le service client.
Je vous prie donc d'activer cette option sur ma ligne.
Bonne journée,
Cordialement.
PS:
Je pense qu'il serait de bon goût de rendre cette option directement activable par l'utilisateur, pouvez-vous remonter ce point à qui de droit, pour rendre cela possible.
Car de loin ça pourrait ressembler a une tentative de décourager les utilisateurs d'avoir accès cette option gratuite, dans le but de les incités à souscrire à l'option payante
Bonjour Olivier,
Je vous confirme avoir demandé l'activation de l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte. Celle-ci est gratuite et sera activée sous 2 h à 24 h maximum. Je vous invite également à redémarrer votre mobile.
Je vous remercie pour votre remarque concernant la souscription depuis votre Espace Client, je m'occupe d'effectuer une remontée à ce sujet.
Je vous souhaite un bon après-midi, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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