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Cette question a été résolue

paramétré mon téléphone EIMEI non reconnue pour appel WIFI

CIDALIA M.
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Bonjour,
Mon téléphone est un POCO M3 Pro 5G
Les 2 code EMEI ne sont pas reconnue.
depuis que j'ai quitté ORANGE je n'ai plus les appels WIFI.
J'ai besoin des appels WIFI tous les weekend (quand je rentre au domicile) c'est une zone blanche, donc j'ai vraiment besoin des appels wifi.
quand j'avais appelé BOUYGUE ils mon dit que les appels wifi fonctionne est ce peut importe le téléphone.
Ne me dite pas SVP que j'ai claqué 10€ de SIM.
je regrette déjas....je presque sur que vous allez me dire NON
Si c"est pas possible je encore dans le délais de rétractation ? normalement...

Bonjour Cidalia,

L'option appels WiFi/VoLTE n'est pas active sur votre ligne.

Je viens de demander l'activation de l'option, cela prend jusqu'à 24h, je vous invite à redémarrer votre téléphone durant ce laps de temps.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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