Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commande perdus encore...

sabine H.
sabine H.

sabine H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, c'est la deuxieme que j'attends la reception de ma carte sim cela vas faier 15j maintenant... et je vous avoue que je commence a perdre patience, merci de m'indiquer quand pourrais-je recevoir ma carte ?

Réponse

Bonjour Sabine,

Veuillez nous excuser pour ces délais anormalement longs.

Le délai d'expédition d'une carte Sim est de 48h à 72h jours ouvrés et il faut compter en plus les délais postaux.

Vous devriez la recevoir au plus tard le 5 avril 2022.

Celle-ci a été expédiée à l'adresse indiquée dans votre profil.
Je vous confirme l'adresse d'envoi de cette carte SIM par mail d'ici quelques instants.

A réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067

A tout de suite,

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?