Question en attente de réponse
Comment faire pour envoyer des sms et appeler depuis la France vers l'Espagne ? Et le Coût par sms / appel ?
Bonjour,
Dans le cadre des ma profession, j'ai besoin d'accéder à l'option UE pour correspondre via sms et les appels.
→ Pourriez-vous m'indiquer le process car introuvable sur l'espace client.
→ Pourriez-vous m'indiquer le coût par sms et appel envoyés ?
En vous en remerciant par avance.
Cdlt
Laure
Réponse
Bonjour Laure,
Vous disposez du forfait 50 Go sans engagement sur votre ligne ****42.
Celui-ci vous permet d'appeler en illimité de la France métropolitaine vers les mobiles et fixes de France métropolitaine (hors numéros surtaxés).
Si vous souhaitez appeler vers l'international, la communication vous sera facturée en hors-forfait.
Je vous joins un lien vers vos Conditions Générales de Service pour retrouver les tarifs applicables (page 4) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20220331_BDT_WEB_SE70....
Le tarif d'émission d'appel et de sms dépendra du pays de votre destinataire.
Sinon, nous proposons une option 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE + Suisse + DOM+ USA+ Canada (Amérique) à 5 euros par mois, pour vos usages de la France métropolitaine vers l'international.
La souscription est disponible depuis votre Espace Client, je vous joins un lien vers notre FAQ pour plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage.
Depuis votre Espace Client, vous pourrez accéder à la souscription dans la partie "Forfaits et options" puis "Gérer vos options et services".
Ensuite, vous pourrez vous rendre dans la partie "Voyage" puis "Options Voyage Appels".
Par ailleurs, lors de vos déplacements à l'international, vous disposez des appels, SMS, MMS en illimité depuis les pays de l’UE/DOM vers les pays de cette zone (fixes et mobiles), ainsi que de 9 Go de data depuis l'Europe et les DOM.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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