Question en attente de réponse
Bonjour . Ma carte SIM est refusée alors qu'elle est lue par 3 autres appareils
J'ai un appareil neuf identique à un precedent . Tous les 2 demandent l'insertion de la carte SIM alors qu'elle est dejà en place .
Réponse
Bonsoir Didier,
Je constate que votre ligne est active depuis plus de deux mois et que vous avez déjà pu l'utiliser. Le dernier appel date du 04/04/2022.
Je regrette d'apprendre qu'actuellement votre carte SIM ne fonctionne dans aucun de vos téléphones.
Votre nouveau téléphone est-il débloqué tous opérateurs ?
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de téléphone que vous utilisez actuellement ainsi que le message d'erreur exact que vous rencontrez lorsque vous insérez la carte SIM ?
Prenez soin de vous et de vos proches !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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