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Question en attente de réponse

Pourquoi est-ce que ce mois-ci on me prélève dix euros de plus sur ma facture je ne comprends pas

SABRINA L.
SABRINA L.

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J’aimerais bien recevoir une réponse s’il vous plaît

Réponse

Corinne P.
Corinne P.

Corinne P.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Après analyse de votre facture, je constate que vous avez été facturé des frais de remise en service de la ligne d'un montant de 10 € suite un incident de prélèvement survenu le 16/03/2022.

Vous avez régularisé la facture par CB le 17/03/2022.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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