Question en attente de réponse
Je suis hors forfait 15,79 au départ 9,98 ?
Jusque là j’ai toujours eu 9,98 et la sur ma facture je ne vois pas la dépense sur ma facture
Réponse
Bonjour Laurence,
Votre remise de 10 euros pendant 12 mois a expiré le 07/04/2022.
Votre facture du 28/03/2022 s'élève à 15,79 euros suite au prorata de la remise par rapport à votre 1ère facture.
En effet, la facture de mise en service du 07/04/2021 s'élève à 5,80 euros avec le prorata de la remise de 5,82 euros.
Vous avez ensuite eu 11 factures avec la remise complète de 10 euros et donc votre dernière facture inclut la différence manquante de votre 1ère facture.
Toutes vos factures sont disponibles sur votre espace client. Voici la FAQ concernant l'accès à vos factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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