Question en attente de réponse
Bonjour, je vous remercie de bien vouloir changer mon téléphone qui ne fonctionne toujours pas.
Mon téléphone ne fonctionne toujours pas alors que la carte SIM marche correctement sur un ancien téléphone.
Réponses
Bonjour Laurence,
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en place un Service Après-Vente.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai répondu à votre mail me demandant mon IME. Avez-vous bien reçu pour que vous puissiez traiter ma réclamation?
Merci par avance pour votre retour.
Bonjour Laurence,
Je constate que vous avez pu joindre notre Service Technique pour la mise en place d'un Service Après-Vente.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
nouvel IBAN non pris en comtpe
changement de banque, nouvelle coordonnées non prises en compte par Auchan -
Problème réception 5G depuis 2 semaines
Bonjour, depuis 2 semaines la réception devient difficile voir impossible alors qu’elle était excellente auparavant ! Pouvez vous m’aider ? Si pas de solution je vais changer... -
"Le numéro n'est pas attribué 2e (suite)"
Vous persistez à ne pas comprendre ni à vouloir résoudre mon problème. Echec total, Dialogue de sourd - Bye bye Auchan Telecom
-
-
