Bonjour Nowenn,
Votre forfait n'est pas bloqué et vous êtes détentrice de la formule suivante : Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement.
Vous pouvez rajouter une option de blocage à 1 euro par mois pour bloquer les usages suivants :
- Les services à valeur ajoutée;
- Les appels/SMS vers les n° surtaxés;
- Les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo);
- Les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non);
- Les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre).
Vous pouvez l'activer en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.
Concernant la facturation, vous avez eu un dépassement de 4,50 euros pour l'émission de SMS depuis la France et vers l'étranger.
Je vous souhaite une bonne soirée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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