Question en attente de réponse
Pouvez-vous m'envoyer une carte sim pour accéder au réseau orange à la place de bouygues (pas de 4g avec) ?
Vous êtes censé m'envoyer une carte sim de l'opérateur couvrant le mieux mon secteur d'habitation. Avec Bouygues, je ne suis même pas en 4g, pouvez-vous me passer sur le réseau orange svp ?
Réponse
Bonjour David,
Vous avez souscrit un forfait Cdiscount Mobile, qui est une marque NRJ Mobile, qui travaille avec Bouygues Telecom. Nous ne pouvons pas faire de changement de réseau de votre ligne.
Je peux, cependant, vous mettre en relation avec notre Service Technique pour qu'il puisse vous aidez.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire -
cpmment changer d'opérateur ?
Comment suspendre ma ligne ? -
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au réseau auchan
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au reseau j’ai fait toute les procedure proposée sur le site (redémarrage, réinitialisation…) que...
-
