Question en attente de réponse
commande refusé
Bonjour
N° de commande : 4XXXXX
N° de téléphone : 0xxxxx
suite a commande annulé le 05/04/2022 FRAIS carte Sim a était débité mais je toujours pas reçue le paiement ou remboursement .
d'autre le raison pour que le commande a était annuler je dois savoir pour quelle raison it était annulé.
je reste a votre dispositions.
a A
Réponse
Bonjour Asim,
Votre souscription a été annulée pour la même raison liée à votre autre commande.
Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2926210-commande-annu.
Vous pouvez me répondre par mail suite au message que je vous ai envoyé.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SEPA pas encore pris en compte
bonjour j ai envoyé de nouveau mon autorisation de prélèvement il y a 1 mois mais rien a été fait. j ai donc dû , de nouveau, être majorée de 10e sur ma dernière facture... -
J'ai un prélèvement de 5€
Bonjour Depuis mai, j'ai un prélèvement de 5€ par semaine sur cette ligne mobile et je viens de m'en rendre compte. Je n'ai jamais souscrit à cet abonnement et je ne sais... -
J'ai eu un problème de compte postale j'espère que ça ne changera rien pour vos deux prélèvements
Après un problème sur mon compte bancaire postal j'espère que cela ne bloquera pas vos deux prélèvements de 4,99€. Cordialement. Mr DESSIBOURG Nicolas
-
-
-
Dorian a répondu
-
MUHAMMAD Asim a posé une nouvelle question
-
