Question en attente de réponse
vous faites parti des marques qui augmentent leur tarif sans notification et communication !?
comment expliquez vous ces augmentations !?
passer de 4 a 8€ d accord mais là 10€
D'autres parlent de 20€ !!! je ne comprend pas votre mode de fonctionnement
pourtant d autre marque sont pointé du doigt !
vous souhaitez vraiment en faire parti
je vous invite à ramener le montant à son origine, autrement je serais contraint de vous quitter et de partager cette expérience sur internet notamment sur truspilot !!!
Réponses
surtout sans aucun service client, et avec des problèmes reseau !!! vous avez très mal choisi votre moment, toutes les marques font des offres et vois vois permettez de vous mettre aux prix que nous fuyons !!! alors qu il faut savoir que les recherches réseau fatiguent et consomment l'autonomie de la batterie !!!
si nos messages disparaissent vous les retrouverez sur internet
Bonjour Hamid,
Depuis l’activation de la ligne, vous avez bénéficié d’une remise de 15 € sur votre forfait pendant 12 mois. Votre forfait étant remisé à 7,99 € au lieu de 22,99 €. Sur votre dernière facture, le restant de la remise y apparaît, soit 12,50 €. En effet, votre jour de renouvellement est le 5, cependant votre ligne s’est activée le 30 avril 2021. Une première partie de la remise a donc été réalisée entre la période du 30 avril 2021 au 5 mail 2021.
Je vous rassure, si une augmentation de votre forfait devait intervenir, vous serez le premier mis au courant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un bon week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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