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Question en attente de réponse

Pas d'information sur la résiliation de mon contrat

Wendy Z.
Wendy Z.

Wendy Z.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Wendy Z.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour,
J'ai changé d'opérateur il y a 3 jours, ma carte sim de NRJ mobile a bien été arrêtée. Je n'ai eu aucun mail qui confirme que je ne suis plus chez NRJ mobile, est ce normal ?

Réponse

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Wendy,

Je vous rassure, c'est tout à fait normal. Néanmoins, vous allez recevoir une facture de clôture après le 20 avril qui atteste de la prise en compte de la résiliation.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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