Question en attente de réponse
Bonjour,je viens de remarquer que sur ma facture, il y a un abonnement Gallery. Pouvez-vous supprimer cet abonnement?
j'ai remarqué que la facture de mobile de mon fils etait bien supérieure à ce qui était prévu.
je viens de voir qu'il y a un abonnement "communication", qui serait un abonnement gallery.
Je souhaite supprimer cet abonnement rapidement. Et voir s'il y a un moyen (non payant) de bloquer ce genre d'abonnement
Réponse
Bonjour Béatrice,
Je viens d'effectuer la demande de résiliation de l'abonnement souscrit via la ligne de votre fils.
Vous allez recevoir un sms de confirmation. Je vous envoie dès maintenant un mail complémentaire concernant les dispositifs de blocage de ce type d'abonnement.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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