Question en attente de réponse
Appel assistance
Bjr.suite au message précédent.je souhaite souscrire a l'option de 1 euros supplémentaire pour bloquer les achats et abonnements non consentis en vous remerciant
Par ailleurs j ai remarquer que mon forfait actuel bénéficie de 5Go au lieu de 30Go .est ce normal.merci pour l aide et reponse
Réponse
Bonjour Ourida,
Je vous confirme la mise en place de l'option de blocage. Celle-ci sera effective dans les 2 à 24 h. Je vous invite à redémarrer votre mobile de temps en temps.
Concernant la data de votre offre, je vous confirme qu'une remise temporaire a été souscrite le 05/03/21 vous permettant d'accéder a 30 Go supplémentaires pendant 1 an. À ce jour, la data supplémentaire n'est plus disponible.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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