Question en attente de réponse
factures élèves
Bonjour,
mes factures de 11/04/2022 pour mes 02 lignes sont élevées, sachant que pour:
- la ligne 07....06, (date d'achat 28/04/2021__date d'activation 05/2021__1ere facture 05/2021): avant la fin de la remise, en contactant un conseiller Nrj j'ai engagé par une mensualité fixe de 8,99 euro sans une durée limite.
- la ligne 07....29, (date d'achat 28/04/2021__date d'activation 05/2021__1ere facture 05/2021): je signal que je suis encore dans la période de remise de 12 mois avec 9,99 euro,
même pour le 13em mois ce n'est que la semaine passé que j'étais en contacte avec une conseillère qui ma proposé encore une remise pour le 13em mois, alors que je suis surpris par la mensualité de ce mois(12em mois).
je suis déçu de subir a chaque fois de tels problèmes d'après mon ancienneté d'utilisé Nrj-mobile pour des lignes précédentes.
Je sollicite un règlement de problème.
Réponse
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