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Question en attente de réponse

SMS Bancaire non reçus

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
0
5 / 100
points

je ne reçois pas les sms de ma banque et juste ceux là la première fois. Il faut un second envoi pour qu'ils fonctionnent. Rien n'a changé ni téléphone, ni opérateur. Problème depuis un mois environ.
Ni redémmarage ni rien ne fonctionne.
Ce sont les commerçants pas la banque qui génèrent les sms.

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur la ligne.

Je constate que suite à votre message, vous avez contacté l'Assistance Technique. Votre demande a été prise en charge et une demande d'enquête est en cours. Je vous invite à patienter, vous serez recontacté directement par l'Assistance Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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