Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Si je n’ai pas dappel du service client dans la journée je resilie !!!!!! Vous m’avez indique m’envoyer un mail je vous ai répondu je n’ai pas de nouvelle cela fait 2 jours. Je capte très mal !!!! Soit vous trouvez une solution soit je résilie dans la journée !!!!
Réponses
Bonjour Nina,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des dysfonctionnements sur votre ligne.
Cependant, je constate que suite à votre demande initiale ma collègue Maude vous a apporté une réponse. Avez-vous pu prendre connaissance de son retour ?
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Elle m’a envoyé un mail et j’ai répondu et je n’ai pas de retour comme je vous l’ai dit dans mon premier message .
Vous faites tourner les clients en bourrique. !!!!
Bonjour Nina,
Je vous confirme que ma collègue vous a bien apporté une réponse par message privé en vous demandant de lui confirmer un numéro autre que le vôtre sur lequel vous joindre, pour vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous invite à continuer notre échange en privé pour avoir les informations et vous contacter.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Nina,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.